„Teamkultur ist ein lebendiger Prozess“

Petra Ertl, Leitung kbo-Vorstandsbereich Personal und Personalentwicklung

Mein Name ist Petra Ertl. Ich leite den Vorstandsbereich Personal und Personalentwicklung und gebe dem Thema Teamkultur eine deutliche Priorität. Zu all dem, was wir unseren Mitarbeitenden bieten, gehören auch unsere Werte: Sicherheit, Nähe und Vielfalt. Das wird konkret in der Teamkultur, die wir bewusst leben. Dafür setze ich mich persönlich ein. Eine gute Teamkultur dient zum einen der Zufriedenheit und Motivation unserer Mitarbeitenden, zum anderen aber auch unseren gesetzten Zielen, das heißt, zuverlässig an der Seite der Menschen zu stehen, die auf unsere Unterstützung vertrauen. Deshalb sehe ich hier eine doppelte Verantwortung. 

Notwendigkeit und Potenzial von Teamkultur

Gute Teamkultur führt das Wissen zusammen. Das Team insgesamt kann auf einen großen Informations- und Erfahrungsschatz zugreifen. Davon profitieren alle, unsere Mitarbeitenden, unsere Patientinnen und Patienten sowie unsere Klientinnen und Klienten.  

Natürlich gibt es große Unterschiede durch die Arbeitsfelder. Die Fachkräfte in der ambulanten aufsuchenden Hilfe sind meist allein tätig und treffen Entscheidungen oft selbstständig. Hier verstärkt die Teamkultur eine kollegiale Kommunikation über die räumliche Trennung hinweg. In Heimeinrichtungen oder auf Klinikstationen dagegen sind die Mitarbeitenden an einem gemeinsamen Ort tätig und haben automatisch engen Kontakt. Hier geht es um Konfliktmanagement und eine positive Gesprächskultur.

Teamkultur führt uns auch innerhalb von kbo zusammen. Es gibt ein erweitertes Wissen um die jeweils anderen Gesellschaften. Man versteht vieles besser. Man nutzt die Kontakte und greift auch schneller mal zum Telefon. Führungskräfte begegnen sich in eigenen Gesprächsrunden.

Das Prinzip der Gemeinsamkeit

Unsere Teamkultur lebt von einem großen Konsens, von Respekt, von Toleranz und einem guten Umgang miteinander. Das zeigt sich nicht nur in einer positiven Haltung oder Einstellung, sondern ist ein lebendiger Prozess. Unsere Arbeitsabläufe fließen ineinander. Allen ist bewusst, dass es zu Fehlern, Störungen in den Abläufen kommen kann. Hier gehen wir konstruktiv mit Konflikten um und leben eine positive Fehlerkultur.

Unserer Teamkultur liegt Gemeinsamkeit zugrunde. Unser gemeinsamer Auftrag und unsere gemeinsame Aufgabe. Wir tragen gemeinsam Verantwortung für die Menschen, die unsere Hilfe benötigen. Wir achten im Team aufeinander und leben den Austausch auf einer kollegialen Vertrauensbasis. Das macht uns zuverlässig.

Mit Teamkultur meinen wir gerade auch die Kultur des Arbeitsalltags.