Was Pflegequalität bedeutet
Zusammenfassung: Die Pflegefachpersonen des kbo-Isar-Amper-Klinikums reflektierten kürzlich im Rahmen eines von der Pflegedirektion initiierten Events intensiv über die Pflegequalität. In separaten Treffen für Pflegefachkräfte und Pflegedienstleitungen wurden Fragen rund um die Pflegequalität diskutiert, mit dem klaren Ziel, einen neuen Pflegequalitätsbegriff zu entwickeln und im kbo-Klinikum zu etablieren. Der Fokus lag dabei auf dem Wohl der Patientinnen und Patienten und der Zufriedenheit der Mitarbeitenden. Gemeinsame Aussagen aller Beteiligten sollen den Grundstein für einen ganzheitlichen Qualitätsansatz legen. Im Interview erläutert das Projektteam am kbo-Isar-Amper-Klinikum die Perspektive auf dieses wichtige Thema.
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Themen:
Ihr seid das Projektteam zum Thema Pflegequalität, stellt Euch doch kurz vor und erzählt, wieso Ihr Teil dieses Projektteams geworden seid.
Projektteam: Wir sind Christian Hampel, Anna Kaiser, Clara Schumacher und Isabella Thordsen und bilden das Projektteam zum Thema Pflegequalität. Den Projektauftrag erhielten wir von unserer Pflegedirektorin Brigitta Wermuth. Ihr ist das Thema Pflegequalität ein wesentliches Anliegen hinsichtlich der Arbeitssituation in der Pflege.
Christian Hampel ist Mitglied der Stabsstelle Strategische Praxis- und Pflegeentwicklung und hat sozusagen den wissenschaftlichen Hut auf.
Anna Kaiser ist die Leitung der Stabsstelle Zentrale Praxisanleitung und ist verantwortlich für die Entwicklung der praktischen Pflegeausbildung. Sie bringt die pädagogische Perspektive mit ein.
Clara Schumacher ist Pflegedienstleitung des Zentrums für Altersmedizin und Entwicklungsstörungen und ergänzt die Sicht aus der Praxis und Leitungsebene.
Isabella Thordsen unterstützt unser Team seit Kurzem bei der Auswertung. Als Advanced Practice Nurse bringt sie eine unschätzbare Praxisnähe ins Projektteam ein und unterstützt methodisch, wo sie kann.
Zusammen sind wir also ein richtiges Powerteam mit viel Spaß an der Sache!
Wieso war es an der Zeit, Pflegequalität neu zu definieren?
Projektteam: Wir haben sehr viele tolle Projekte im kbo-Isar-Amper-Klinikum – alle mit dem Ziel, die Qualität unserer Pflege zu verbessern und somit eine gelungene Patientenversorgung sicherzustellen. Bei einer Klausur der Pflegedirektion Ende 2022 wurde deutlich, dass wir alle ein unterschiedliches Verständnis von Pflegequalität haben. Das war die Geburtsstunde für unser Projekt und genau hier wurde die Idee geboren, aus der Praxis heraus eine übergeordnete Richtschnur und ein Verständnis herauszuarbeiten, damit alle in die gleiche Richtung gehen. So können auch neue Kolleginnen und Kollegen oder Auszubildende verstehen, wie wir qualitativ hochwertige Pflege im kbo-Isar-Amper-Klinikum definieren.
Im Juli und September 2023 fanden am kbo-Isar-Amper-Klinikum zwei durch die Pflegedirektion initiierte Events zum Thema „Pflegequalität“ statt. Worauf genau zielten diese Treffen ab?
Projektteam: Die Treffen hatten das erklärte Ziel, gemeinsam mit allen Pflegefachkräften des kbo-Isar-Amper-Klinikums unser Verständnis von Pflegequalität zu formulieren. Dazu haben wir im Auftrag von Brigitta Wermuth und Johannes Thalmeier Vertreterinnen und Vertreter aller Stationen eingeladen, in einem kreativen Format ihre Gedanken und die ihrer Teams einzubringen. Entstanden sind tausende Nennungen und kreative Ideen, die sehr eindrücklich gezeigt haben, wie wichtig das Thema auch auf den Stationen ist.
Ein ähnliches Event wurde anschließend mit der Pflegedirektion, den Pflegedienstleitungen sowie Stabsstellen der Pflegedirektion abgehalten, sodass alle Bereiche der Pflege ihren Beitrag zum neu entstehenden Verständnis einbringen können.
Welcher neue Qualitätsbegriff wurde aus allen Aussagen abgeleitet?
Projektteam: Das Projekt ist noch nicht finalisiert, wir befinden uns aktuell in der Auswertung. Aber was wir schon einmal sagen können: es wird eine lange Fassung geben, ähnlich einem Qualitätsverständnis, und eine prägnante Fassung sowie zentrale Schlagworte, mit denen sich alle Pflegenden des Klinikums identifizieren können. Wir sind derzeit dabei, die vielen Nennungen zu reduzieren, um eine kompakte Essenz herauszuarbeiten, die jedoch die Vielfältigkeit der Aussagen nicht verliert.
Was sind die nächsten Schritte?
Projektteam: Als nächstes werden wir die erarbeiteten Versionen wieder an die Befragten zurückspielen. Dadurch erhoffen wir uns, dass wir wirklich nahe bei dem bleiben, was sich die Pflegenden des kbo-Isar-Amper-Klinikums vorgestellt haben.
Außerdem ist uns wichtig, dass das entstehende Verständnis nicht in einer Schublade landet, sondern kreativ und nachhaltig implementiert wird. Dazu haben die Pflegenden zahlreiche ausgezeichnete Vorschläge geäußert, die wir nun nach und nach mit den entsprechenden Schnittstellen angehen werden.
Habt Ihr schon Ideen, wie das Ganze umgesetzt werden kann?
Projektteam: Tatsächlich war das auch eine unserer Fragen an die Gesandten der Stationen. Glücklicherweise hatten die Pflegenden so viele tolle Einfälle, wie wir das Qualitätsverständnis wirklich in die Praxis transportieren können.
Wir wollen nicht zu viel vorwegnehmen, aber wir werden auf jeden Fall eine visuelle Unterstützung zu unserem Qualitätsbegriff etablieren und die Teams ganz gezielt das Verständnis auf ihr individuelles Setting anpassen lassen. Und natürlich hoffen wir, dass wir durch eine kontinuierliche Evaluation des Ganzen immer am Zahn der Zeit bleiben und unsere Pflege an allen Standorten des kbo-Isar-Amper-Klinikums stetig weiterentwickeln.
