Die Ergebnisse der kbo-Mitarbeitenden-Befragung 2022
Glaubwürdigkeit, Respekt, Fairness, Stolz und Teamgeist – das sind die fünf Dimensionen, die laut dem Befragungsinstitut „Great Place to Work“ eine vertrauensvolle und erfolgreiche Arbeitsplatzkultur ausmachen. Bei der letzten kbo-Mitarbeitenden-Befragung 2022 lagen die Bewertungen in fast allen Bereichen wieder deutlich über denen anderer als gute Arbeitgeber eingestufter Kliniken und heben sich damit positiv ab. Gegenüber den sehr guten Ergebnissen der letzten Befragung 2019 sind die Zufriedenheitswerte über alle Dimensionen hinweg jedoch leicht rückläufig, was vermutlich zu einem gewissen Teil auf die Folgen der Corona-Pandemie zurückzuführen ist.
Befragungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dienen in erster Linie dazu, zu erkennen, in welchen Bereichen sich das Unternehmen noch verbessern kann. Deshalb ist es besonders wichtig und gut, wenn sich so viele Personen wie möglich daran beteiligen. Die Ergebnisse aller Auswertungen und die abgeleiteten Handlungsfelder fließen in die strategische Personalentwicklung bei kbo ein.
Starke Treiber bei kbo sind die Fokusbereiche Fairness und Teamgeist. Die Mitarbeitenden erleben ein diskriminierungsfreies Miteinander ohne Bevorzugungen einzelner Personen und empfinden die gelebte Vielfalt als bereichernd. Der Zusammenhalt im Team wird sehr positiv eingeschätzt. Gemeinsames Engagement und gegenseitige Unterstützung werden großgeschrieben. Neue Mitarbeitende werden gut aufgenommen und integriert. So sticht der Zufriedenheitswert bei den Mitarbeitenden mit einer Betriebszugehörigkeit von weniger als zwei Jahren besonders positiv hervor. An den Führungskräften wird besonders geschätzt, dass sie ihren Mitarbeitenden Freiraum und Verantwortung übertragen und dass sie gute Arbeitsleistungen anerkennen und dabei aber auch akzeptieren, dass Fehler passieren können. Geschätzt wird außerdem der große Fokus, den kbo auf das Thema Work-Life-Balance und damit auf die Balance zwischen Be- und Entlastung legt. Ein Großteil der Mitarbeitenden kann sich freie Zeit nehmen, wenn sie sie benötigen, und die neuen Möglichkeiten des mobilen Arbeitens finden großen Anklang.
Um die Entwicklung von einem „guten“ zurück zu einem „sehr guten“ Arbeitgeber zu vollziehen, müssen aber auch verschiedene Themen analysiert und bearbeitet werden. Hierbei handelt es sich insbesondere um den nicht besonders stark ausgeprägten Stolz auf die eigene Klinik/Einrichtung und deren internes und wahrgenommenes externes Image sowie die nicht immer für alle vorhandene Klarheit der durch die Führungskräfte transportierten Ziele und Erwartungen. Auch die Veränderungsdynamik gilt es im Blick zu behalten, da im Vergleich zum Benchmark der Freiraum für Innovationen eher mäßig eingeschätzt wird. Da das Erleben und auch die Entwicklung der Werte in den kbo-Gesellschaften unterschiedlich sind, wird dieser Entwicklungsprozess schwerpunktmäßig auf Ebene der einzelnen Häuser/Standorte erfolgen.