Safewards bei kbo

Ein respektvoller und verlässlicher Umgang erfordert klare Erwartungen zwischen Patienten und Mitarbeitenden. Durch offene Gespräche werden Rollen und Verantwortlichkeiten definiert, Missverständnisse vermieden und Vertrauen gefördert. So entsteht ein respektvolles und kooperatives Klima.

Die vereinbarten Erwartungen werden schriftlich festgehalten und gut sichtbar auf der Behandlungseinheit ausgehängt. So entsteht ein wertschätzendes und kooperatives Miteinander.

In belastenden Lebenssituationen fühlen sich Menschen oft verletzlich, haben Fragen oder Anliegen und benötigen Unterstützung. Ein Gesprächspartner, der verständnisvoll kommuniziert, Bedürfnisse ernst nimmt, mit den belastenden Emotionen wertfrei umgehen kann und Unterstützung anbietet, ist in diesen Situationen sehr hilfreich. Diese Intervention unterstützt den Gesprächspartner dabei sich Zeit zu nehmen, zuzuhören und gemeinsam mit dem Betroffenen nach geeigneten Lösungen suchen.

Der Alltag auf einer Behandlungseinheit bedeutet, dass nicht nur mit den Patienten gesprochen wird, sondern bei Übergaben des Personals auch über sie. Auch wenn die Betroffenen nicht anwesend sind, achten die Mitarbeitenden auf eine respektvolle und wertschätzende Kommunikation.

Wenn Menschen aufeinandertreffen, können Konflikte entstehen. Die gemeinsame Aufgabe ist es dann, angespannte Situationen zu entschärfen, um ein unterstützendes und hilfreiches Gespräch zu ermöglichen. Deeskalationstechniken spielen dabei eine entscheidende Rolle. Diese Intervention unterstützt die Mitarbeitenden bei der Anwendung von Deeskalationsstrategien.

Bei dieser Intervention geht es darum, potenziell schlechte Nachrichten für Patienten auch als solche zu identifizieren, sie so schonend wie möglich zu übermitteln und da zu sein, wenn die Betroffenen nach Erhalt der Nachricht Hilfe und Beistand benötigen.

Mit Anliegen, Fragen und sensiblen Gesprächsinhalten wenden wir alle uns gerne an Menschen, die wir kennen. Auf einer Behandlungseinheit kann dies für Betroffene eine Herausforderung sein, da viele neue, zunächst unbekannte Menschen dort arbeiten. Safewards fördert das „gegenseitige Kennenlernen, indem sich die Mitarbeitenden den Patienten oft mit Bildern und einem kurzen Steckbrief vorstellen. Diese Intervention erleichtert es, darüber gemeinsam ins Gespräch zu kommen.

Die Menschen auf einer Behandlungseinheit sollten als soziale Gemeinschaft verstanden werden, die Halt bietet und den Genesungsprozess unterstützt. Besonders hilfreich ist oft die Unterstützung von Menschen, die ähnliche Herausforderungen zu bewältigen haben wie man selbst. Safewards fördert diese Idee und bietet die „gemeinsame Unterstützungskonferenz“ als Rahmen. Ziel dieser Intervention ist es, gegenseitige Hilfe anzubieten, wertschätzende Rückmeldungen zu geben und zu erhalten, den Alltag gemeinsam zu besprechen und den Zusammenhalt zu stärken.

Jeder Mensch verfügt über eigene Stärken und Bewältigungsstrategien, um sich in herausfordernden Situationen zu beruhigen. Unter akutem Stress ist es jedoch oft schwierig, auf diese Methoden zurückzugreifen. Häufig wird in solchen Momenten Bedarfsmedikation eingesetzt, um eine Beruhigung zu erzielen. Die Safewards-Intervention unterstützt dabei, die eigenen Fähigkeiten zu stärken und bietet den Betroffenen verschiedene Beruhigungsoptionen, die als Alternative oder Ergänzung zur Bedarfsmedikation genutzt werden können.

Man muss nicht direkt in einen Vorfall involviert sein, um sich davon betroffen zu fühlen. Bei beunruhigenden Situationen während einer Behandlungseinheit ist es wichtig, diese im Anschluss einzeln oder in der Gruppe mit allen Anwesenden zu besprechen. Dadurch wird ein Gefühl der Sicherheit vermittelt und das Vertrauen gestärkt.

Hoffnung ist eine wertvolle Ressource, die Kraft für den weiteren Weg schenkt. Wenn die eigene Hoffnung verloren geht, kann es hilfreich sein, sich durch die Erfahrungen anderer Menschen, die Ähnliches durchlebt haben, daran erinnern zu lassen, dass Hoffnung immer besteht. Aus diesem Grund bitten wir Patienten kurz vor ihrer Entlassung, hoffnungsvolle Nachrichten für andere zu hinterlassen. Diese „Entlassnachrichten“ werden gut sichtbar in der Behandlungseinheit ausgehängt und sollen Mut machen.