1st-Level-Supporter/-in mit der Zusatzaufgabe IT-Beauftragter (w/m/d)

Zufriedene Mitarbeitende, ein attraktives Gehalt, gute Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit: das alles finden Sie im kbo-Heckscher-Klinikum!

"Eine Gesellschaft ist immer so wertvoll, wie sie mit ihren Kindern umgeht."

Dieses Zitat des Klinik-Stifters Carl August Heckscher ist auch 95 Jahre nach der Gründung täglicher Ansporn für uns. An unseren elf Standorten erfüllen wir als Klinikum des Bezirks Oberbayern (kbo) den kinder- und jugendpsychiatrischen Versorgungsauftrag. Als Akademisches Lehrkrankenhaus der Ludwig-Maximilians-Universität München sehen wir uns der Aus- und Weiterbildung besonders verpflichtet.

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Aufgaben

• Erstanalyse, Klassifizierung, Bearbeitung und Lösung von Tickets
• Erfassung und Lösung von telefonischen Supportanfragen / Zusammenarbeit mit der IT GmbH 
• Fachliche Qualifizierung und Weiterleitung umfangreicher Störungen an den zuständigen Fachbereiche
• Erweiterung und Aktualisierung unserer Wissensdatenbank
• Steuerung der Notfallkommunikation
• Remotebetreuung von PCs, Laptops und Druckern sowie den IT-Standard-Applikationen
• Betreuung des IT-Betriebs an den Standorten des kbo-Heckscher-Klinikums, des kbo-Kinderzentrums und der kbo-Service
• Betreuung/Installation vom PCs, Laoptops, Druckern etc. in einer Client- /Server- /Netzwerkumgebung

Ihr Profil

• Abgeschlossene adäquate Ausbildung (z.B. IT-Kaufmann, Fachinformatiker für Systemintegration- m/w/d ) oder entsprechende berufliche Erfahrung
• Gute Analyse und Problemlösungsfähigkeit
• Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Qualitätsbewusstsein
• Kenntnisse in Applikationen im Gesundheitswesen (CGM MEDICO, Amondis und Phoebus) wünschenswert
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Adäquate Berufserfahrung im klinischen Bereich erwünscht
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Führerschein der Klasse B

Wir bieten Ihnen

• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
• Tarifliche Vergütung gemäß TVöD/VKA in unbefristeter Anstellung
• Betriebliche Sozialleistungen: Jahressonderzahlung, beitragsfreie Betriebsrente (ZVK), Entgeltumwandlung etc.
• Wellpass
• Regelmäßige interne Fort- und Weiterbildungen
• Wertschätzendes Miteinander
• Gleitzeitregelung

Bewertung

EG 9b TVöD / VKA bzw. nach Qualifikation

Veröffentlichungsdatum

28.01.2026

Weitere fachliche Auskünfte

Herr Helmut Graf
Leitung IT

Tel: 089 9999-0

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres möglichen Eintrittsdatums und mit folgenden Unterlagen:

• Anschreiben
• Lebenslauf
• Zeugnisse

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