Mehr als 80 % der Befragten bewerteten die ärztliche und pflegerische Betreuung an den kbo-Kliniken als „gut“ oder sogar „hervorragend“.
Hohe Zufriedenheit hinsichtlich der ärztlichen und pflegerischen Betreuung bei kbo
Es ist immer wieder ein spannender Moment, wenn die Ergebnisse unserer kbo-Patientenzufriedenheitsbefragung vorliegen. Sie zeigen uns auf, wo Handlungsbedarf besteht und wo wir den Bedürfnissen unserer Patientinnen und Patienten bereits gerecht werden.
Besonders erfreulich sind die großen Zufriedenheitswerte hinsichtlich der ärztlichen und pflegerischen Betreuung in unseren kbo-Kliniken. Mehr als 80 % der Befragten bewerteten diese beiden Kriterien trotz Corona als „gut“ oder sogar „hervorragend“.
Zusammenfassend lassen sich die folgenden Highlights festhalten:
Beurteilung der ärztlichen Betreuung in den kbo-Kliniken:
Der höfliche und respektvolle Umgang der kbo-Ärzteschaft mit den Patientinnen und Patienten sowie die Zeit, die sich genommen wird, um wichtige Patientenfragen zu klären, wurden besonders gut bewertet.
Beurteilung der pflegerischen Betreuung in den kbo-Kliniken:
Auch das kbo-Pflegepersonal kann sich über beste Bewertungen freuen, wenn es um den höflichen und respektvollen Umgang geht und die Zeit, die sich hier für die Patienten und Patientinnen genommen wird. Ebenso zufrieden sind die Befragten damit, dass vom Pflegepersonal sofort jemand erreichbar ist, wenn man dringend Hilfe braucht.
Beurteilung der Unterkunft und Verpflegung in den kbo-Kliniken:
Das Essen, die Zimmer und die Sauberkeit der Bäder wurden insgesamt mit „gut“ bewertet.
Beurteilung des therapeutischen Angebots in den kbo-Kliniken:
Für das Gesamtangebot der verschiedenen Therapien, zu denen unter anderem die Ergotherapie, Musiktherapie und Kunsttherapie zählen, gab es ebenfalls ein „Gut“.
Wir sind unseren Patientinnen und Patienten sehr dankbar für die faire Bewertung trotz und inklusive der besonderen Umstände hinsichtlich der Corona-Pandemie, die zahlreiche Einschränkungen durch die Hygienevorgaben, Verringerung der Gruppenangebote und häufige organisatorische Flexibilität mit sich brachten.
Und das größte Dankeschön gilt allen kbo-Kolleginnen und -Kollegen, die täglich ihr Bestes geben, damit wir so gute Ergebnisse erzielen können.